Pernah tak terfikir, kenapa kita selalu terbeli sesuatu yang sebenarnya kita tak perlukan? Macam kita scroll Instagram, tiba-tiba nampak iklan t-shirt dengan design simple, terus rasa “Eh, cantik jugak ni” – padahal t-shirt dalam almari dah penuh.
Ini semua sebab marketing. Ya, marketing yang pandai ‘main dengan kepala kita’.
1. Kenapa Orang Membeli?
Orang tak membeli sebab produk tu sendiri. Orang membeli sebab apa yang produk tu buat mereka rasa. Contoh, bila kita beli smartphone baru, bukan sangat sebab kita perlukan semua feature canggih tu. Kita beli sebab rasa puas bila dapat “naik taraf” atau sebab nak nampak lebih hebat depan orang lain.
Marketing yang bagus faham benda ni. Mereka tak jual produk, mereka jual emosi.
2. FOMO: Senjata Paling Berbisa
“Stok terhad!” “Promosi tamat malam ni!” – familiar kan? Inilah teknik FOMO (Fear of Missing Out). Marketing guna rasa takut kita tertinggal peluang untuk buat kita bertindak cepat.
Contoh paling dekat, sale 11.11. Kita mungkin tak perlukan barang tu, tapi sebab ada diskaun gila-gila, terus checkout. Padahal, benda tu tak ada pun dalam wishlist kita sebelum ni.
3. Tawaran Yang Susah Ditolak
Kadang-kadang kita beli sebab marketing pandai buat tawaran yang nampak macam “durian runtuh”. Contohnya, beli 1 percuma 1, atau bundle deal yang nampak jimat. Walaupun sebenarnya kita tak perlukan semua barang dalam bundle tu, kita tetap beli sebab rasa rugi kalau tak ambil.
4. Bukti Sosial: Bila Orang Lain Dah Beli
“9/10 orang dah cuba!” atau “Produk ni dah terjual 10,000 unit” – ini dinamakan bukti sosial. Kita lebih cenderung beli bila nampak orang lain dah beli dulu. Lagi-lagi bila influencer yang kita suka guna produk tu.
Jadi, Apa Pengajarannya?
Marketing yang power bukan pasal tipu helah. Ia tentang memahami apa yang orang nak rasa. Sebab tu, sebagai pengguna, kita kena sedar – adakah kita beli sebab kita betul-betul perlukan produk tu, atau sebab emosi kita dipermainkan?
Tak salah nak beli, tapi jangan sampai kita dikawal oleh iklan. Sebab akhirnya, kita yang kena bijak buat pilihan, bukan sekadar ikut rasa.
Apa pendapat korang? Pernah tak rasa macam terbeli sebab iklan? Komen sikit pengalaman korang di bawah!